DESCRIPTION DES CODES D'ERREUR :
| Erreur 09 - AMOUNT |
| Cette rubrique a pour but de vous expliquer l'origine des erreurs sur le champ AMOUNT. Nous vous invitons à lire cet article : 1 - Le montant n'a pas été envoyé à la plateforme de paiement. 2 - Le montant envoyé à la plateforme est égal à ZERO. 3 - Le montant envoyé à la plateforme est négatif. 4 - Le montant comporte des caractères non numériques (virgule, point, etc...). 5 - Consulter la documentation. |
Mail d'alerte - Transaction définitivement perdue
En mode PRODUCTION, dans le cas d'une valeur incorrecte du champ AMOUNT, l'internaute obtient lors d'un paiement le message d'erreur suivant sur son navigateur :
CAUSES DE L'ERREUR MONTANT
| 1 - Le montant n'a pas été envoyé à la plateforme de paiement. |
| Le champ montant est obligatoire et doit être présent dans le formulaire de paiement.Assurez que le montant est bien envoyé à la plateforme de paiement.En version V2 du formulaire le champ vads_amount doit être présent et valorisé correctement.En version V1 du formulaire le champ amount doit être présent et valorisé correctement. |
| 2 - Le montant envoyé à la plateforme est égal à ZERO. |
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Assurez vous que le montant envoyé dans le formulaire n'est pas égal à ZERO.Exemple: [vads_capture_delay=][vads_ctx_mode=TEST][vads_trans_id=124709][vads_currency=978] [vads_amount=0] vads_trans_date=20111103084538][vads_version=V2][signature=69314499495c59a5ac4b30a7ae4ed9af250ef1d5][vads_site_id=98765432][vads_url_error=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.error.a][vads_page_action=PAYMENT][vads_url_return=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.success][vads_order_id=48-486204013][vads_action_mode=INTERACTIVE]
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| 3 - Le montant envoyé à la plateforme est négatif. |
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Assurez vous que le montant envoyé dans le formulaire n'est pas négatif.Exemple: [vads_capture_delay=][vads_ctx_mode=TEST][vads_trans_id=124709][vads_currency=978] [vads_amount=-100] vads_trans_date=20111103084538][vads_version=V2][signature=69314499495c59a5ac4b30a7ae4ed9af250ef1d5][vads_site_id=98765432][vads_url_error=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.error.a][vads_page_action=PAYMENT][vads_url_return=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.success][vads_order_id=48-486204013][vads_action_mode=INTERACTIVE]
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| 4 - Le montant comporte des caractères non numériques (virgule, point, etc...). |
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Le montant doit être exprimé dans la plus petite unité de la devise utilisée. Par conséquent pour 100,50 euros le champ AMOUNT doit être valorisé à 10050 et non à 100,50. De même pour 100 euros le champ AMOUNT doit être valorisé à 10000 et non à 100,00 ou 100. Pour 100 Francs Pacifiques (XPF) le champ AMOUNT doit être valorisé à 100, car cette devise n'a pas de centimes. Assurez vous que le montant respecte cette règle dans le formulaire.Exemple: [vads_capture_delay=][vads_ctx_mode=TEST][vads_trans_id=124709][vads_currency=978] [vads_amount=100,50] vads_trans_date=20111103084538][vads_version=V2][signature=69314499495c59a5ac4b30a7ae4ed9af250ef1d5][vads_site_id=98765432][vads_url_error=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.error.a][vads_page_action=PAYMENT][vads_url_return=http://stanislaus.lyra-network.com/vads-test/order.success][vads_order_id=48-486204013][vads_action_mode=INTERACTIVE]
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| 5 - Consulter la documentation. |
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Pour plus d'informations rapprochez vous de la documentation technique.
IMPLEMENTATION VERSION V2 - vads_version=V2
Rapprochez vous de la documentation d'implémentation V2 : http://www.payzen.eu/integration-payzen/ |
Si vous faites appel à une agence WEB pour l'administration de votre boutique veuillez prendre contact avec celle-ci en lui communiquant l'adresse suivante :
https://secure.payzen.eu/html/error_code/09.php
