DESCRIPTION DES CODES D'ERREUR :
| Erreur 13 - ORDER_ID |
| Cette rubrique a pour but de vous expliquer l'origine de l'erreur ORDER_ID. Nous vous invitons à lire cet article : 1 - Le champ ORDER_ID contient des caractères spéciaux. 2 - La longueur du champ ORDER_ID dépasse les 32 caractères. 3 - Consulter la documentation. |
Mail d'alerte - Transaction définitivement perdue
En mode PRODUCTION, dans le cas d'une valeur incorrecte du champ ORDER_ID, l'internaute obtient lors d'un paiement le message d'erreur suivant sur son navigateur :
CAUSES DE L'ERREUR ORDER_ID
| 1 - Le champ ORDER_ID contient des caractères spéciaux. |
| Le champ ORDER_ID ne peut contenir que des caractères alphanumériques et le caractère "-". S'il contient un caractère spécial (&, ;, @, etc...), la plateforme de paiement retourne une erreur. |
| 2 - La longueur du champ ORDER_ID dépasse les 32 caractères. |
| La longueur du champ ORDER_ID ne doit pas excéder les 32 caractères.Dans le cas contraire la plateforme de paiement retourne une erreur. |
| 3 - Consulter la documentation. |
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Pour plus d'informations rapprochez vous de la documentation technique.
IMPLEMENTATION VERSION V2 - vads_version=V2
Rapprochez vous de la documentation d'implémentation V2 : http://www.payzen.eu/integration-payzen/ |
Si vous faites appel à une agence WEB pour l'administration de votre boutique veuillez prendre contact avec celle-ci en lui communiquant l'adresse suivante :
https://secure.payzen.eu/html/error_code/13.php
