DESCRIPTION DES CODES D'ERREUR :
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Erreur 10 - CURRENCY
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Cette rubrique a pour but de vous expliquer l'origine des erreurs sur le champ CURRENCY.
Nous vous invitons à lire cet article :
La devise est incorrecte.
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Mail d'alerte - Transaction définitivement perdue
En mode PRODUCTION, dans le cas d'une valeur incorrecte du champ CURRENCY, l'internaute obtient lors d'un paiement le message d'erreur suivant sur son navigateur :
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Dans ce cas vous recevez le mail d'alerte suivant dans lequel vous retrouvez le formulaire que la plateforme n'a pu traiter avec la valeur de la signature.
Bonjour M. XXXX, Un formulaire de paiement posté par votre site marchand a été détecté invalide par la plateforme de paiement. Votre client n'a pas pu finaliser son achat et a été informé de l'erreur technique le 3 novembre 2011 à 14:45:38 UTC. La transaction est définitivement perdue et n'est pas visible dans votre back-office (outil de gestion de caisse) car incomplète. L'erreur rencontrée est liée au paramètre suivant :
10 - CURRENCY
Pour comprendre l’origine de ce problème se référer à la FAQ :
https://secure.payzen.eu/html/error_code/10.php
Pour information, voici le formulaire de paiement invalide reçu par notre plateforme :
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Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre webmaster pour analyser les causes de ce dysfonctionnement. Une fois le problème identifié, merci d'apporter les modifications nécessaires.
CAUSES DE L'ERREUR CURRENCY
| La devise est incorrecte.
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Le champs CURRENCY présent dans le formulaire de paiement est incorrect. Assurez vous que la valeur du champ correspond à l'une des valeurs présentes dans le tableau ci dessous.
| LISTE DES CODES MONNAIES
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DOLLAR AUSTRALIEN
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036
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DOLLAR CANADIEN
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124
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YUAN CHINOIS
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156
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|
COURONNE DANOISE
|
208
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|
YEN JAPONAIS
|
392
|
|
COURONNE NORVEGIENNE
|
578
|
|
COURONNE SUEDOISE
|
752
|
|
FRANC SUISSE
|
756
|
|
LIVRE STERLING
|
826
|
|
DOLLAR AMERICAIN
|
840
|
|
FRANC PACIFIQUE
|
953
|
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EURO
|
978
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Si vous faites appel à une agence WEB pour l'administration de votre boutique veuillez prendre contact avec celle-ci en lui communiquant l'adresse suivante :
https://secure.payzen.eu/html/error_code/10.php
